[ Original Message ]
안녕하세요.
구매금액별 사은품으로 받은 슈퍼푸드 세트 혹시 유통기한 알고 보내신 거 맞아요?
오늘이 2019년 7월 16일인데 슈퍼푸드 유통기한 2019.8.26이네요.
모르고 보낸 거면 이해하지만 1개월여밖에 안 남은 상품을 보내시다니 참 기가 막힙니다.
총 1,920g인데 이걸 1개월 안에 어떻게 먹나요?
아무리 사은품이라도 이건 생색내기 용이지 결코 고마워서 주는 사은품 아니거든요.
박스도 찢어지고 유통기한 만료가 다 되어가는 이 제품.
제 생각엔 폐기 비용 절감 차원에서 재고 처분하신 거로 보입니다.
사은품 받으려고 2개 구입한 건 아니지만 기분 너무 상하고,
지금까지 살면서 이런 서비스의 사은품은 처음 받아봅니다.
안마기 미개봉 1개는 그냥 반품할게요, 사은품 합포장 해놓겠습니다.
날씨도 더워지는데 이런 걸로 기분 좋을 구매자는 없을 거 같아요.

안녕하세요. 닥터웰 입니다. 우선 기분 상하신 부분에 대해서 죄송하다는 말씀 남깁니다.

참고로 말씀드리면 유통기한 이라 함은 유통이 가능한 날짜를 뜻하며, 그 기한 내에 판매가 가능함을 뜻합니다. (보통 제조일로부터 유통기한 까지의 기간 만큼 두고 드실 수 있습니다.)

즉, 유통기한이 1년일 경우 유통이 가능한 날짜가 1년이며, 실제 드실 수 있으신 기한은 제조일로부터 2년이라는 뜻 입니다.

다만 판매하기에 다소 유통기한이 길지 않아 사은품으로 증정 드렸던 부분인데 이부분으로 인해 기분이 상하셨다면 저희쪽 불찰이라고 판단됩니다.

다만 오해의 소지가 있는 부분은 확실하게 설명드리는게 맞다고 판단되어 답변 남깁니다.

반품 처리 도와 드리겠습니다.

감사합니다.