신고사유
신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.
뒤로가기
![]()
![]()
![]()
Event
REVIEW
게시물이 없습니다
Q&A
게시물이 없습니다
PAYMENT INFO
- 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드 사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
확인 과정 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며 입금 금액을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
- 주문 7일 이내 입금 완료되어야 하며, 주문자와 입금자명이 일치하지 않을 경우 자동 입금 확인이 되지 않을 수 있으니, 반드시 카카오 상담톡으로 문의 후 입금 확인 처리를 하시기 바랍니다.
- 카드 결제의 경우 상품 대금 결제 후 부분 취소를 원하실 경우 카카오 상담톡으로 문의해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
확인 과정 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며 입금 금액을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
- 주문 7일 이내 입금 완료되어야 하며, 주문자와 입금자명이 일치하지 않을 경우 자동 입금 확인이 되지 않을 수 있으니, 반드시 카카오 상담톡으로 문의 후 입금 확인 처리를 하시기 바랍니다.
- 카드 결제의 경우 상품 대금 결제 후 부분 취소를 원하실 경우 카카오 상담톡으로 문의해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
DELIVERY INFO
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료
- 배송 기간 : 1일 ~ 3일
- 배송 안내 : - 닥터웰의 배송업체는 CJ대한통운입니다.
- 오후 3시까지 주문 완료에 대하여 당일 발송을 원칙으로 합니다.
- 당일 발송 정책으로 오후 3시 이후에는 주문 취소 및 변경이 어렵습니다.
- 배송은 상품에 따라 입금확인 일로부터 최소 1일~3일 정도 소요되며, 협력업체의 사정으로 인해 배송이 지연될 경우도 있습니다.
- 지연될 경우에는 별도의 연락을 드리거나 상품 설명에 기재를 하고 있으니 구매 전 참고해 주세요.
EXCHANGE INFO
교환 및 반품
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 교환 및 반품 시 닥터웰 고객센터에 미리 접수된 경우만 가능하며, 접수하지 않은 상태에서의 임의 교환 및 반품 제품이 분실되거나 훼손될 경우, 닥터웰에서는 책임을 지지 않습니다.
- 제품 하자 및 오배송의 경우, 고객센터 상담을 통해 닥터웰 동일 제품으로 교환 또는 환불을 진행해드립니다.(반품 배송비 무료)
- 네이버페이 결제수단으로 구매 후 교환을 원하실 경우 반품 후 재구매 해주시기 바랍니다.
- 교환 배송비는 왕복 6,000원, 반품 배송비는 편도 3,000원입니다. 제품 하자가 아닐 시 배송비는 고객님께 부담됩니다. (제품 부피와 크기에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.)
- 주소/연락처가 정확하지 않거나 연락이 되지 않아 반송될 경우 배송비는 고객님께 부담됩니다.
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 교환 및 반품 시 닥터웰 고객센터에 미리 접수된 경우만 가능하며, 접수하지 않은 상태에서의 임의 교환 및 반품 제품이 분실되거나 훼손될 경우, 닥터웰에서는 책임을 지지 않습니다.
- 제품 하자 및 오배송의 경우, 고객센터 상담을 통해 닥터웰 동일 제품으로 교환 또는 환불을 진행해드립니다.(반품 배송비 무료)
- 네이버페이 결제수단으로 구매 후 교환을 원하실 경우 반품 후 재구매 해주시기 바랍니다.
- 교환 배송비는 왕복 6,000원, 반품 배송비는 편도 3,000원입니다. 제품 하자가 아닐 시 배송비는 고객님께 부담됩니다. (제품 부피와 크기에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.)
- 주소/연락처가 정확하지 않거나 연락이 되지 않아 반송될 경우 배송비는 고객님께 부담됩니다.
