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- [자주묻는 질문] 제품 사용 시 주의해야할 점이 있나요? 닥터웰 2018-10-23
  
  ·1회 사용시간은 15분을 초과하지 마시고, 1회 후 10분정도 휴식을 취해주세요.
  ·욕실이나 습기가 많은 곳에서 사용하지 마세요.
  ·상처가 있는 부위는 마사지를 삼가해주세요.
  ·온열 기능이 있는 제품을 사용할 시 열에 민감하신 분은 주의해주세요.
  ·사용 전 제품 사용설명서를 반드시 숙지해주세요.
- [자주묻는 질문] 핸드안마기 안마봉을 어떻게 교체해야 하나요? 닥터웰 2018-10-23
  
  핸드안마기 안마봉 교체 시 돌려서 교체하지 마시고, 꾹 눌러서 본체에 고정시켜 사용하시기 바랍니다.
  
  이 외의 제품 문의는 게시판 또는 닥터웰 고객센터(031-905-4217)로 문의해주시기 바랍니다.
- [자주묻는 질문] 제품에서 소리가 나요. 괜찮은건가요? 닥터웰 2018-10-23
  
  제품에서 소음 발생 시 전원을 차단한 후 평평한 곳에 바르게 올려놓고 재작동 하시면 됩니다.
  이후에도 소음이 지속된다면 닥터웰 고객센터(031-905-4217)로 문의바랍니다.
- [자주묻는 질문] A/S 기간은 얼마나 걸리나요? 닥터웰 2018-10-23
  
  A/S센터로 제품 도착일 기준 7일~14일정도 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
- [자주묻는 질문] 무상 A/S 기간은 어떻게 되나요? 닥터웰 2018-10-23
  
  무상 A/S 기간은 제품 구입일로부터 1년입니다.
  *무상 A/S 기간 내에 고객님의 과실로 인한 고장이나 소모품 파손은 유상처리됩니다.
- [자주묻는 질문] A/S는 어디로 접수해야 하나요? 닥터웰 2018-10-23
  
  A/S 접수는 닥터웰 고객센터(031-905-4217)로 연락주시면 접수와 A/S 절차를 안내해드립니다.
- [자주묻는 질문] 당일 배송으로 제품을 받아보고 싶습니다. 닥터웰 2018-10-23
  
  닥터웰에서는 당일 13시 까지 입금 확인 된 주문건에 대해서 만 당일 출고가 진행이 됩니다.
  토요일과 일요일 주문건에 대해서는 월요일 일괄 배송이 진행됩니다.
  
  간혹 송장번호가 조회가 안 된다고 하시는 분들이 계신데 이 경우 송장이 배송사의 터미널을
  통과하여야 조회가 가능한 사항임으로 출고일 기준으로 오후 8시 이후에 조회를 하시면
  주문하신 상품의 배송과정을 확인하실 수 있습니다.
  
  저희 닥터웰은 CJ 대한통운 택배사를 이용하고 있으며 운송장 조회는
  [링크클릭] 을 통해서 확인해보실 수 있습니다.
  
  추가로 배송사의 사정으로 당일 배송이 어려운 경우가 발생할 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

- 상품후기고객님들의 생생한후기
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- 만족 네**** 2020-12-01
  
  빠른 배송 감사합니다~
  
  (2020-11-30 09:24:42 에 등록된 네이버 페이 구매평)
- 불만족 네**** 2020-11-30
  
  생각보다 강도가 많이 안쌤 집안 가족 모두가 강도를 제일 강하게하여 테스트 했으나 약했음 최고 강도가 타사의 약~중 정도이니 강도가 아무리 세부적으로 분류되었다 한들 무쓸모... 택배 포장도 제품박스 위에 송장붙여 배송되어 황당했음 이때까지 주문한 어떠한 전자제품도 그렇게 배송되잔 않았음. 별 1.5개 드립니다.
  
  (2020-11-29 16:32:52 에 등록된 네이버 페이 구매평)
- 제품 문제로 한번 교환했는데 빠른 처리 고맙습니다~ 어디서 보셨는데 이거 하고 싶으시대서 했는데 좋으시... 네**** 2020-11-30
  
  제품 문제로 한번 교환했는데 빠른 처리 고맙습니다~ 어디서 보셨는데 이거 하고 싶으시대서 했는데 좋으시대요
  
  (2020-11-29 08:55:24 에 등록된 네이버 페이 구매평)
- 만족 네**** 2020-11-29
  
  유용하게 쓰고 있어요
  
  (2020-11-28 19:04:29 에 등록된 네이버 페이 구매평)
- 만족 네**** 2020-11-29
  
  빠른 배송 감사합니다
  
  (2020-11-28 18:37:04 에 등록된 네이버 페이 구매평)
- 상품문의어떤점이 궁금하세요
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- 다라마사지기 전원이 들어왔다 꺼졌다해요 배**** 2020-12-01
  
  hdw-5000 제품 사용중인데 전원이 들어왔다 좀 지나면 꺼졌다해요 코트나 케이블에 이상있는거 같은데 전원을 바꿔끼워봐도 그러네요 방법 없을까요?
- 어떤 충전기를 선택해야 하나요? 백**** 2020-11-30
  
  DR-150 찜질기는 어떤 충전기를 선택해야 하나요?
  두가지가 같은 충전기 인가요?
- 닥터웰 에어라이너 공기압 마사지기(HDW-5000) 김**** 2020-11-29
- DR-470전극코드 최**** 2020-11-29
  
  DR470전극코드를잊어버려서
  소모품에서샀는데
  꼽아보니다르던데
  딴전극코드없나요
- 9900G 커버 교체비용 이**** 2020-11-29
  
  2018년 하반기에 구매했는데 커버가 닳고 찢어졌습니다
  커버교체비용과 어디서 하는지 궁금합니다
  연락 주세요

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